Na Amoritha Kids, trabalhamos com muito carinho para que você receba produtos de qualidade e uma experiência encantadora.
Nossa política de devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo seu direito de troca ou devolução em caso de produto com defeito.
Você poderá solicitar a troca ou devolução somente em caso de defeito de fabricação.
O prazo para a solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
É necessário que o produto esteja:
Na embalagem original
Com a etiqueta afixada
Sem sinais de uso ou lavagem
Com o plástico protetor (caso tenha sido enviado com)
Envie um e-mail para nosso atendimento: [email protected]
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Anexe fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito do produto.
Após o recebimento das informações, nossa equipe terá até 48 horas úteis para analisar o caso e retornar com a solução.
Se o defeito for confirmado:
Você poderá optar por:
Troca por um produto igual ou similar (conforme disponibilidade em estoque)
Cupom de crédito para nova compra
Reembolso do valor pago
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou escolha de tamanho incorreto, visto que nossos produtos são cuidadosamente descritos no site com tamanhos e medidas.
Antes de finalizar seu pedido, confira com atenção a tabela de tamanhos e as características do produto.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nosso trabalho! 💛
